Politique d’expédition

Les envoies :

Nous effectuons nos envoies en Belgique via Mondial relay et/ou Bpost (donnez-nous votre préférence lors de la confirmation de votre commande par courriel) ou via uniquement Mondial Relay en point relais pour tout achat provenant de France/Pays-Bas et Luxembourg.

Dès que votre versement sera réceptionné, une confirmation et numéro track de votre colis vous sera envoyé.
La durée d’envoi varie en fonction du stock : minimum 2 jours maximum 2 semaines (dans ce deuxième cas, un courriel avec les explications du retard vous sera envoyé car il est bien entendu exceptionnel).

Concernant les précommandes, un délai d'attente avant expédition pourra être imposé le temps de réceptionner les articles à expédier.

L'ensemble des explications quant au calendrier d'attente est repris dans le descriptif de la rubrique "précommande" de la boutique.

Retrait en institut:

Tout retrait est gratuit.

Pour se faire, un courriel est à envoyer à l'adresse mail : essentiebienetre@outlook.com pour fixer un jour et heure de retrait.

Il est également possible de convenir d'un retrait auprès de notre revendeur : FLODARTIA sise rue de Hodimont 109 - 4800 VERVIERS.

Leur horaire d'ouverture est : du mardi au samedi de 10 à 19h et le dimanche de 13 à 19h.

Pour se faire, ici, également, un courriel doit être envoyé à l'adresse mail avec votre choix ; essentiebienetre@outlook.com